A Greener conversou com uma amostra aleatória de 260 clientes finais da classe de consumo comercial, que adquiriram seus sistemas fotovoltaicos a partir de 2017 e compartilhou seus resultados no último Estudo Estratégico GD.
88% estão satisfeitos com seus sistemas fotovoltaicos, porém 16% relataram que tiveram alguns problemas com a instalação e/ou equipamentos.
Destaca-se a geração inferior à calculada/prometida entre os motivos de insatisfação.
Confira outros problemas relatados:
Você teve algum problema com seu sistema?
- Quebra de telhas durante a instalação;
- Infiltração no telhado;
- Mal funcionamento do inversor;
- Problema com disjuntor, cabeamento e conectores;
- Módulos mal posicionados;
- Módulos arrancados do telhado por temporal;
- Problemas na medição;
- Quebra de módulos;
- Demora na instalação;
A Pesquisa também perguntou aos clientes:
- Principal motivação para adquirir um sistema fotovoltaico?
- Qual a satisfação com seu sistema fotovoltaico?
- Como você considera o pós-venda de seu integrador?
- Qual foi o meio de pagamento utilizado?
Confira todas as respostas no Capítulo 8 do Estudo e saiba mais sobre o Mercado Solar GD acessando o relatório pelo botão abaixo!
A Greener agradece a todos os patrocinadores do Estudo!
