Principais problemas relatados pelos clientes de sistemas FV

A Greener conversou com uma amostra aleatória de 260 clientes finais da classe de consumo comercial, que adquiriram seus sistemas fotovoltaicos a partir de 2017 e compartilhou seus resultados no último Estudo Estratégico GD.

88% estão satisfeitos com seus sistemas fotovoltaicos, porém 16% relataram que tiveram alguns problemas com a instalação e/ou equipamentos.

 Destaca-se a geração inferior à calculada/prometida entre os motivos de insatisfação.

Confira outros problemas relatados:

Você teve algum problema com seu sistema?

  • Quebra de telhas durante a instalação;
  • Infiltração no telhado;
  • Mal funcionamento do inversor;
  • Problema com disjuntor, cabeamento e conectores;
  • Módulos mal posicionados;
  • Módulos arrancados do telhado por temporal;
  • Problemas na medição;
  • Quebra de módulos;
  • Demora na instalação;

A Pesquisa também perguntou aos clientes:

  • Principal motivação para adquirir um sistema fotovoltaico?
  • Qual a satisfação com seu sistema fotovoltaico?
  • Como você considera o pós-venda de seu integrador?
  • Qual foi o meio de pagamento utilizado?

Confira todas as respostas no Capítulo 8 do Estudo e saiba mais sobre o Mercado Solar GD acessando o relatório pelo botão abaixo! 

A Greener agradece a todos os patrocinadores do Estudo!

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