Satisfação e queixas do cliente comercial de sistemas fotovoltaicos

O  capítulo 8 do novo Estudo Estratégico de Geração Distribuída é dedicado a analisar o nível de satisfação e principais queixas do cliente final! Dos 260 consumidores comerciais entrevistados, 88% disseram estar satisfeitos com seus sistemas, no entanto, 9% dos entrevistados indicaram insatisfação.

Nivel de Satisfação do Consumidor Comercial

Entre os motivos de insatisfação destaca-se a geração inferior à calculada/prometida.

Confira em nosso estudo os motivos de insatisfação e as respostas para essas perguntas:

  • Principal motivação para adquirir um sistema fotovoltaico
  • O sistema apresentou problemas após a instalação?
  • Como você considera o pós-venda de seu integrador?
  • Qual foi o meio de pagamento utilizado?

A Greener agradece a todos os patrocinadores do Estudo!

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