O capítulo 8 do novo Estudo Estratégico de Geração Distribuída é dedicado a analisar o nível de satisfação e principais queixas do cliente final! Dos 260 consumidores comerciais entrevistados, 88% disseram estar satisfeitos com seus sistemas, no entanto, 9% dos entrevistados indicaram insatisfação.
Nivel de Satisfação do Consumidor Comercial
Entre os motivos de insatisfação destaca-se a geração inferior à calculada/prometida.
Confira em nosso estudo os motivos de insatisfação e as respostas para essas perguntas:
- Principal motivação para adquirir um sistema fotovoltaico
- O sistema apresentou problemas após a instalação?
- Como você considera o pós-venda de seu integrador?
- Qual foi o meio de pagamento utilizado?
A Greener agradece a todos os patrocinadores do Estudo!
